🔄 الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

حرصًا منا على رضا عملائنا، نوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:

يحق لجميع عملائنا طلب إرجاع أو استبدال أي منتج من المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، ومرفقًا بعبوته الأصلية.

⏳ مدة الإرجاع والاستبدال:

📩 طريقة طلب الإرجاع أو الاستبدال:

وذلك في حال وجود تلف، عيب مصنعي، أو استلام منتج غير مطابق للاتفاق.

💰 استرجاع المبلغ:

يتم استرجاع المبلغ بالكامل في حال استلام منتج مختلف تمامًا عن المعروض في موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات الاستخدام التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.
في حال رفض العميل للمنتج دون وجود عيب أو خطأ من طرفنا، يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا مقابل تكاليف الشحن والمعالجة.